ГОСТ 20.39.108-85
Группа Т58
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ СОЮЗА ССР
Комплексная система общих технических требований
ТРЕБОВАНИЯ ПО ЭРГОНОМИКЕ, ОБИТАЕМОСТИ И ТЕХНИЧЕСКОЙ ЭСТЕТИКЕ
Номенклатура и порядок выбора
ОКСТУ 0020
Дата введения 1987-01-01
УТВЕРЖДЕН Постановлением Государственного комитета СССР по стандартам от 19 декабря 1985 г. N 4207
ВЗАМЕН ГОСТ 22973-78
Настоящий стандарт устанавливает номенклатуру и порядок выбора эргономических требований, требований по обитаемости и требований технической эстетики к изделиям и материалам для их регламентирования в стандартах и других нормативно-технических документах.
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Эргономические требования, требования по обитаемости и требования технической эстетики к изделиям (системам "человек-машина") должны быть направлены на повышение эффективности деятельности и сохранение здоровья оператора, команды, расчета, экипажа (далее в тексте - операторов), взаимодействующего (взаимодействующих) с изделием, за счет оптимизации:
структуры взаимодействия операторов и операторов и технических средств деятельности;
физической, информационной, психологической, умственной нагрузок на оператора;
условий деятельности, поддержания и восстановления здоровья и работоспособности операторов;
уровня профессиональной подготовки операторов.
1.2. Эргономические требования должны обеспечивать:
распределение функций между операторами и техническими средствами в соответствии с их преимущественными возможностями и степенью ответственности решаемых задач;
соответствие системы отбора, подготовки и организации деятельности операторов возложенным на них функциям и заданному качеству деятельности (быстродействию, точности, надежности, производительности, согласованности операторов и т.п.);
достаточность и достоверность информации о состоянии управляемого объекта, возможность предвидения направлений развития управляемого процесса, оптимальность состава, содержания, кода, темпа обновления, степени обобщения и детализации информации;
рациональную и устойчивую рабочую позу оператора, экономию физических усилий при эксплуатации, проведении профилактики и ремонта изделий, а также равномерное распределение физической нагрузки на различные части тела оператора;
быстроту и надежность запоминания и воспроизведения логики действий оператором за счет учета при компоновке элементов рабочего места принципов функционального соответствия, объединения, совмещения, последовательности расположения, важности и частоты использования средств отображения информации (СОИ) и органов управления (ОУ);
оптимальное сочетание визуальных, акустических, тактильных и других видов сигналов, их быстрое и надежное обнаружение, различение, опознание и дифференцирование в различных условиях деятельности, в том числе в условиях помех;
надежность поиска, захвата, фиксации, необходимую чувствительность и оптимальные усилия перемещения ОУ при управлении ими, а также исключение неправильных действий при работе с несколькими однотипными ОУ;
надежность обнаружения, наблюдения и рассмотрения объектов при помощи оптических приборов в условиях дня и ночи, снижение искажений изображений, защиту (включая автоматическую) органов зрения оператора от световых вспышек;
формирование и совершенствование необходимых навыков и умений оператора или группы операторов в условиях, приближенных к реальным условиям деятельности, с учетом степени ответственности предстоящей деятельности и степени влияния на обучение оператора приобретенных ранее стереотипов мышления и действий;
наглядность и иллюстративность специальной и эксплуатационной документации с учетом уровня профессиональной подготовки операторов и соответствие ее заданным условиям эксплуатации (например при повышенной влажности среды, слабой освещенности, агрессивной среде и т.п.);
удобство использования инструмента и приспособлений для профилактических и ремонтных работ с учетом экипировки и условий деятельности оператора;
удобство и надежность поддержания связи между операторами и оператором и внешними объектами с учетом воздействия шумовых помех и вибраций.
1.3. Требования по обитаемости должны обеспечивать:
снижение воздействия на оператора вредных физических, химических, биологических и социально-бытовых факторов на рабочих местах и в обитаемых помещениях с учетом длительности этого воздействия, а также создание условий труда и отдыха, соответствующих характеру деятельности операторов.
1.4. Требования технической эстетики устанавливают в виде требований по обеспечению художественно-конструкторского проектирования изделия (группы изделий) с целью оптимальной реализации в структуре и форме изделий функциональных, технико-конструктивных, эргономических и эстетических требований, а также в виде эстетических требований к характеристикам внешнего строения конкретного изделия с целью достижения высокого уровня художественной выразительности, рациональности формы и целостности композиции изделий и интерьеров обитаемых помещений.
Эстетические требования должны соответствовать эргономическим требованиям и дополнять их в части создания на рабочих местах и в обитаемых помещениях функционального, психологического и бытового комфорта, улучшающего эксплуатационные (потребительские) свойства изделия.
1.5. Требования технической эстетики должны обеспечивать:
достижение высокого уровня эксплуатационных (потребительских) свойств изделий и их составных частей, управляемых, обслуживаемых и используемых оператором (потребителем) или влияющих на эффективность деятельности (эффективность восстановления работоспособности) операторов в окружающей предметной среде;
выявление типологии объектов разработки с выделением основных видов и типов изделий по "человеческому фактору" с целью достижения высокоэффективных контактов оператора (потребителя) с изделиями соответствующих типологических групп;
установление важнейших пространственно-компоновочных решений, поэлементных и блочно-функциональных членений с таким расчетом, чтобы эти элементы и образцы (базовые модели, базовые модификации) давали необходимое разнообразие комбинаций, отвечающих задачам оптимизации функциональных процессов и создание комфортных условий деятельности оператора;
проведение типизации и унификации элементов, приводящее к разработке типоразмерных рядов изделий с использованием средств и методов технической эстетики;
проведение цветофактурного эталонирования материалов и покрытий с целью создания их систем с типизированными цветофактурными характеристиками и функциональными свойствами, позволяющими получать необходимое для выполнения поставленных целей (маскировки, имитации и т.п.) разнообразие решений.
Применительно к конкретным изделиям (группам однородных изделий) и обитаемым помещениям (видам помещений) требования технической эстетики (эстетические требования) должны обеспечивать:
достижение заданных эстетических показателей качества изделий и обитаемых помещений;
отражение во внешнем строении изделия и элементах этого строения закономерностей, присущих конструкции изделия и его составных частей, их назначения, состояния и способов действия с ними;
соответствие внешнего строения изделия условиям эксплуатации и обслуживания изделий;
создание изделия на единых типовых художественно-кострукторских и конструкторско-технологических решениях наиболее экономичными способами;
единство внешнего строения изделий, применяющихся совместно, а также элементов внешнего строения одного изделия, выраженное в наличии общих стилеобразующих признаков, гармоничности и единства цветографического решения;
возможность вариантных компоновок комплексов изделий с сохранением композиционной стройности внешнего строения;
улучшение восприятия пространства в замкнутых объемах и нейтрализацию неблагоприятных ощущений у оператора в процессе эксплуатации изделия и отдыха;
создание контрастов интерьеров рабочих зон и зон (помещений) отдыха, соответствующих степени и характеру нагрузки на оператора.
1.6. В состав эргономических требований к конкретным изделиям включают требования, обеспечивающие удобство и оперативность деятельности оператора при подготовке изделия к работе, его техническом обслуживании и ремонте, а также в аварийных ситуациях.
1.7. Эргономические требования и требования по обитаемости к изделиям (группам изделий) в зависимости от видов изделий и уровня обобщения требований устанавливают в виде:
значений эргономических показателей качества изделий и показателей качества деятельности оператора (операторов);
заданий по достижению определенных свойств изделий, их составных частей и применяемых материалов, процессов управления изделием, уровня профессиональной подготовки операторов (при отсутствии нормативных значений эргономических показателей качества);
допустимых диапазонов значений, а также конкретных значений технических параметров изделий;
оптимальных, предельно допустимых, предельно переносимых значений (диапазонов значений) факторов среды на рабочих местах и в зонах (помещениях) отдыха для различных экспозиций;
норм выброса, испарений, излучений и генерирования изделиями вредных веществ, шумов, вибраций, электромагнитных и ионизирующих излучений;
ограничений (предпочтительности) применения (использования) определенных СОИ, ОУ, оборудования, материалов, методов, процессов, обозначений, цветов и т.п. исходя из возможности влияния их характеристик на деятельность оператора;
уровня унификации типов и конструкций технических средств деятельности оператора и способов их организации в рабочей зоне;
способов предъявления информации, алгоритмов деятельности операторов в определенной группе изделий;
указаний по разработке изделий и их составных частей в части учета условий эксплуатации, времени пребывания в автономном режиме, преобладающих показателей качества деятельности оператора, особенностей условий деятельности оператора на определенных рабочих местах;
указаний зон расположения определенных элементов рабочего места относительно места расположения оператора;
указаний по обеспечению рационального проведения определенных профилактических и ремонтных работ, монтажа и демонтажа изделий либо указаний времени выполнения этих работ.
1.8. К изделиям, не являющимся техническими средствами деятельности оператора (например двигатели, компрессоры, насосы, вентиляторы, генераторы), а также к материалам, применяемым в рабочих зонах и зонах отдыха (например масла, топлива, изоляционные материалы и покрытия) требования устанавливают в соответствии с п.1.7 исходя из возможного влияния их характеристик (например уровней шума, вибраций, излучений, приспособленности к техническому обслуживанию и ремонту) на деятельность и здоровье оператора.
1.9. Эстетические требования к характеристикам внешнего строения изделий и интерьерам обитаемых помещений устанавливают в виде:
требований к эстетическим свойствам изделий;
качественных и количественных требований к характеристикам внешнего строения изделий;
указаний по применению художественно-конструкторских средств проектирования или готовых пространственно-компоновочных и цветографических решений;
указаний по выбору базовых моделей, принимаемых при проектировании изделий за образец;
требований по унификации элементов внешнего строения изделия с элементами внешнего строения другого изделия или ряда изделий.
1.10. Значения эргономических параметров составных частей рабочих мест и вредных факторов среды устанавливают с учетом комплексного их влияния на деятельность и здоровье оператора.
1.11. Частные эргономические требования и требования по обитаемости к конкретным изделиям (группам однородных изделий) устанавливают на основе требований стандартов Системы стандартов эргономических требований и эргономического обеспечения (ССЭТО) после специальных исследований с учетом требований разд.4.
2. НОМЕКЛАТУРА ЭРГОНОМИЧЕСКИХ ТРЕБОВАНИЙ И ТРЕБОВАНИЙ
ПО ОБИТАЕМОСТИ
2.1. Номенклатура эргономических требований, требований по обитаемости и их характеристики приведены в табл.1, 2.
Примечания:
1. Для обитаемых помещений требования по обитаемости устанавливают отдельно к рабочим и другим зонам помещения.
2. Для конкретных изделий требования к характеристикам (параметрам) процессов управления, технических средств деятельности, факторов внешней среды и т.п., изложенные в графах "Характеристика требований" табл.1 и 2, детализируют в виде требований по соответствию этих характеристик (параметров) тем характеристикам и свойствам оператора, которые определяют выполнение заданных функций с учетом условий их выполнения. Например, требования к усилиям перемещения ОУ для обеспечения выполнения точных работ устанавливают по соответствию усилий порогам чувствительности оператора, для обеспечения максимальной производительности - по соответствию усилий верхним пределам его физических возможностей, для обеспечения быстродействия оператора - по соответствию усилий нижним пределам его физических возможностей. При этом учет условий эксплуатации ОУ выражается в снижении значений усилий перемещения ОУ при их частом использовании либо в повышении значений усилий при работе с ОУ в рукавицах или перчатках.
Таблица 1
Номенклатура эргономических требований | Характеристика эргономических требований |
ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ "ЧЕЛОВЕК-МАШИНА" (СЧМ) | |
Эргономичность СЧМ | Устанавливают уровни эргономичности, управляемости, обслуживаемости, осваиваемости СЧМ |
Распределение функций между оператором (операторами) и техническими средствами | Устанавливают коэффициенты автоматизации по времени (важности, трудности) решаемых задач, перечни задач, решаемых автоматически, автоматизированно, режимы взаимодействия оператора с техническими средствами для задач, решаемых автоматизированно, способы взаимного дополнения и резервирования оператора и машины, способы контроля автоматизированных процессов, способы перераспределения функций оператора и машины для определенных этапов деятельности; способы дублирования деятельности оператора |
Квалификация операторов | Устанавливают количество иерархических уровней управления и (или) обслуживания, уровни образования и подготовки операторов каждого иерархического уровня, состав операторов, для которых должен проводиться профессионально-психологический отбор |
Численность операторов и распределение функций между ними | Устанавливают функциональные взаимосвязи операторов при решении отдельных задач, уровни приоритета решаемых операторами задач, нормативные значения вероятности безошибочного и своевременного выполнения задач управления и обслуживания СЧМ в плановых условиях функционирования, необходимость совмещения функций управления и обслуживания, максимальное количество операторов на отдельных иерархических уровнях, показатели загруженности операторов, степень взаимозаменяемости и совместимости операторов |
ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАТОРА | |
Алгоритм деятельности оператора (операторов) | Устанавливают состав, последовательность и время выполнения операций и действий, включаемых в алгоритмы, количество и состав используемых информационных входов (анализаторов) оператора при выполнении алгоритмов, количество альтернативных ветвей алгоритмов, способы реализации обратных связей при выполнении алгоритмов, состав исключаемых в условиях дефицита времени операций и действий, общее количество алгоритмов, которые могут быть предусмотрены для одного оператора в плановых условиях функционирования СЧМ, количество органов управления, используемых при выполнении алгоритмов, способы организации алгоритмов в аварийных режимах, нормативные значения показателей стереотипности и логической сложности алгоритмов, нормативные значения показателей качества деятельности оператора (операторов) |
Информационные модели деятельности оператора (операторов) | Устанавливают соответствие информационной модели характеру управляемого объекта и логике развития управляемого процесса, состав отображаемых информационных параметров, способы отображения управляющих воздействий, объем отображаемой информации и соотношение информации различных видов, условия нахождения, различения, опознавания и переработки информации (плотность информационных носителей в информационном поле, яркость, контраст, разрешающая способность, угловые размеры знаков, частота мелькания информации), нормативные значения показателей достаточности отображаемой информации, способы совмещения статической и динамической информации, способы кодирования информации (вид алфавита, основание кода, доминирующий признак, компоновка кодового знака), способы взаимодействия оператора с информационной моделью (контроль ввода параметров, характер выдачи информации оператору, очередность предъявления информации, способы селекции информации), способы выделения приоритетной информации, способы отображения информации о возникновении аварийных ситуаций, расположение и размеры зон для статических и динамических параметров, номенклатуру интегральных показателей и вид обобщения информации, нормативные значения показателей адекватности реальной и отображаемой информации |
Требования к эксплуатационной документации (ЭД) | Устанавливают комплектность ЭД, структуру изложения материала, уровни расшифровки и перекодирования информации, качество иллюстраций, схем, графических элементов, стиль и виды шрифтов, формат и объем ЭД, фактуру и цвет материала, сохраняемость ЭД |
ТРЕБОВАНИЯ К ТЕХНИЧЕСКИМ СРЕДСТВАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОПЕРАТОРА | |
Конструкции и компоновке рабочего места оператора (операторов) | Устанавливают соответствие компоновочного решения и оснащения рабочего места функциям оператора (операторов) и условиям его (их) деятельности, формы и размеры замкнутых рабочих пространств, основную рабочую позу оператора, конструкцию и расположение элементов визуального обзора внешней среды, виды освещения, конструкцию и расположение осветительной аппаратуры, конструкцию и расположение элементов фиксации положения оператора в различных зонах рабочего места, удобство и безопасность доступа оператора к зонам обслуживания и возможного ремонта, системы и способы аварийного покидания рабочего места, конструкции зон кратковременного отдыха; конструкции мест для ведения служебных записей, ограничения размеров элементов рабочего места и номенклатуры (характеристик) применяемых материалов |
Взаимному расположению рабочих мест и СОИ коллективного пользования | Устанавливают необходимые функциональные (визуальные и звуковые) связи между операторами, углы обзора информационного поля по вертикали и горизонтали, обеспечивающие однозначное восприятие информации, углы поворота головы оператора в горизонтальной и вертикальной плоскостях, нормативные значения вероятности безошибочного восприятия оператором информации, свободное пространство для перемещения операторов и эксплуатации оборудования |
Форме, расположению, размерам приборных панелей и пультов управления | Устанавливают формы приборных панелей и пультов, взаимное расположение панелей, высоту и ширину приборных панелей и пультов, размеры пространства для ног, углы наклона панелей |
Обзорности приборных панелей и пультов управления | Устанавливают углы обзора панелей по горизонтали и вертикали, углы наблюдения элементов приборных панелей и пультов с учетом их степени важности и частоты пользования |
Досягаемости органов управления | Устанавливают оптимальные и предельные расстояния до органов управления различных типов, степеней важности и частоты использования от точки опоры локтевого или плечевого суставов оператора, расположение органов управления относительно плоскости симметрии тела оператора |
Размещению и группированию элементов приборных панелей и пультов управления | Устанавливают размеры зон размещения СОИ и ОУ различной степени важности и частоты использования, способы группирования и выделения функциональных зон и блоков, направления и последовательность расположения функциональных блоков и элементов, расположение связанных относительно друг друга СОИ и ОУ |
Средствам отображения визуальной информации | Устанавливают размеры и конфигурации знаков, сигналов, надписей, углы их обзора и расстояния наблюдения, типы контраста изображений и окружающего их фона, неравномерность контраста элементов изображения, привычность начертания изображений, цвета свечения световых изображений, помехозащищенность знакосинтезирующих индикаторов, способы подсветки индикаторов и экранов, время послесвечения сигналов на электронно-лучевых трубках, способы кодирования информации (размером, фигурой, уровнем яркости, частотой мелькания, скоростью перемещения, количеством точек и т.д.), условия внешней освещенности изображений |
Средствам акустической информации | Устанавливают типы сообщения (звонок, зуммер, сирена, музыкальный тон, речь) и его характер (простой, сложный, периодический, непрерывный с отключением при реагировании на него и т.п.), силу звукового давления сообщения, частоту, уровень модуляции, длительность и интенсивность неречевых сообщений, тембр и спектральные характеристики речевых сообщений, соответствие системы кодирования сообщений характеру информации |
Средствам тактильной информации | Устанавливают способы представления информации (вибрацией, конфигурацией, температурой, силой тока), уровни электрических, химических и тепловых сигналов, конструктивные особенности тактильных индикаторов, обеспечивающие удобство и безопасность их применения |
Визуальным оптическим приборам получения информации | Устанавливают значения увеличения оптических приборов для наблюдения и рассмотрения объектов, пределы регулирования фокусировки, стабильность поля зрения визуального прибора, диаметр выходного зрачка прибора с учетом возможности ударов и тряски, допустимые неравномерности яркости поля зрения, допустимые искажения изображения (сферические, хроматические, астигматизм и т.п.), расстояния между зрачками и пределы их регулирования в бинокулярных приборах, качество выполнения визирных сеток, цифр и знаков в поле линзы, цвета и диапазоны регулирования подсветок, качество светофильтров, способы защиты зрения оператора от световых вспышек, упругость материалов и формы манжет и опор для головы оператора, удобство профилактического ухода за оптическими приборами |
Органам управления | Устанавливают соответствие характера управляющего движения функциональному состоянию управляемой системы, конфигурацию, форму, размеры ОУ в соответствии с их назначением, усилия перемещения, нажатия, вращения ОУ, характер и динамику сопротивления ОУ перемещениям, расстояния между ОУ, глубину утапливания и возвышения ОУ относительно поверхностей панелей, направления и плоскости перемещения ОУ относительно плоскости симметрии тела оператора, способы и динамику фиксации ОУ, качество и места расположения надписей (символов) на ОУ, способы совмещения нескольких ОУ, средства защиты ОУ, характеристики покрытий ОУ в части теплопроводности, шероховатости, цвета и т.п. |
Креслу оператора | Устанавливают формы и размеры кресла, способы крепления к полу, способы регулирования высоты сидения, угла наклона спинки и сидения, конструкции подголовников, подлокотников, подставок для ног, обеспечивающих их совместимость с частями тела оператора, диапазоны регулирования положений различных частей кресла, способы ослабления воздействия вибраций и ударных нагрузок и способы жесткой фиксации тела оператора, конструкции элементов кресла, обеспечивающие быстрое и точное изменение положения кресла, совмещение зрительной оси оператора с прицельными и оптическими устройствами, обеспечение ведения в кресле служебных записей, характеристики материалов сидения, спинки, подголовников и подлокотников в части гигроскопичности, теплопроводности, шероховатости, упругости, цвета |
Оборудованию на рабочем месте | Устанавливают адекватность систем связи между операторами характеру их деятельности, акустические характеристики средств коллективной и индивидуальной связи, удобство применения контрольно-измерительной и поверочной аппаратуры, ее компактность и степень автоматизации; соответствие осветительной аппаратуры заданным нормам общего и локальных освещений, требования к оборудованию (кондиционеры, вентиляторы, силовые установки и т.п.) в части удобства управления, профилактики, ремонта, транспортирования и ограничения шумов и вибрации |
Инструменту | Устанавливают удобство и безопасность использования инструмента при проведении работ в заданных условиях деятельности (в труднодоступных местах, в условиях перегрузок и невесомости и т.п.) |
ФОРМИРОВАНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ РАБОТОСПОСОБНОСТИ ОПЕРАТОРОВ | |
Организация обучения и тренировки оператора (операторов) | Устанавливают методы и программы обучения и тренировки, перечни знаний и навыков, необходимых оператору, объемы и характер информации, предъявляемой оператору, периодичность занятий и тренировок, принципы использования технических и натурных средств подготовки, методы управления процессом обучения и методы формирования неспецифической для данной деятельности устойчивости оператора |
Организация профессионально- психофизиологического отбора операторов | Устанавливают последовательность, методы, условия отбора, методы оценки эффективности отбора, способы учета специфических особенностей операторов при отборе |
Комплектование коллективов операторов | Устанавливают соответствие структуры коллектива характеру определенной деятельности, степень взаимозаменяемости операторов, ограничение количества членов коллектива, методы отработки взаимопонимания, методы оценки психологической совместимости членов коллектива |
Режим труда и отдыха оператора (операторов) | Устанавливают длительность работы оператора (операторов) в течение суток, недели и более длительного срока, число и состав дежурных смен, распределение работ в течение смены, способы повышения работоспособности операторов и управления их функциональным состоянием, длительность и характер отдыха между дежурствами |
Требования к аппаратуре обучения и тренировки операторов | Устанавливают способы и средства формирования и совершенствования необходимых навыков оператора в оптимальных и аварийных режимах, способы создания среды обитания, приближающейся к реальной обстановке, номенклатуру неисправностей, которые оператор должен устранить, и способы их устранения, способы и средства отработки взаимосвязи и взаимопонимания операторов, способы создания ситуаций, в которых с наибольшей силой проявляются нежелательные стереотипы действий оператора, способы регулирования масштаба времени в процессе обучения, методы и средства регистрации и обработки информации об ошибках оператора и переносимых им нагрузках, способы вмешательства обучающего в процесс обучения, способы и средства перенацеливания оператора на выполнение новых задач |
Требования к аппаратуре контроля функционального состояния оператора | Устанавливают адекватность номенклатуры контролируемых параметров характеру нагрузок на физиологические системы оператора, распределение функций по управлению аппаратурой между оператором и медперсоналом, конструкции датчиков аппаратуры, обеспечивающие удобство и безопасность их применения |
Требования к экипировке и специальному снаряжению оператора | Устанавливают соответствие комплектности экипировки и снаряжения операторов предполагаемым условиям деятельности, конструкцию и материалы экипировки и снаряжения операторов, обеспечивающие заданные противошумные, противоударные и др. характеристики, удобство выполнения определенных работ, облачения и снятия экипировки и снаряжения, надежность систем жизнеобеспечения скафандров |
ТРЕБОВАНИЯ К ОБИТАЕМЫМ ПОМЕЩЕНИЯМ | |
Форме и объему помещения | Устанавливают форму помещения с учетом обеспечения наилучшей рабочей позы и досягаемости (доступа) оператора (операторов) к элементам помещения, объем помещения с учетом количества и размеров операторов и потребляемого оператором (операторами) воздуха |
Элементам помещения, обеспечивающим вход в него и выход из него, перемещение внутри помещения (двери, люки, трапы, лазы и др.), оборудованию помещений | Устанавливают количество, расположение, площади и формы проходов, лазов, люков, иллюминаторов, обеспечивающих достаточное естественное освещение, обзор внешних объектов, быстрое покидание объекта, усилия и направления перемещения дверей и люков, конструкции замков и фиксаторов дверей, люков и иллюминаторов, обеспечивающие их удобное, быстрое и надежное закрытие и открытие, углы наклона проходов, лазов, трапов, пандусов, обозначения (однозначное восприятие) понятий "верх-низ", "опасная зона", "зона отдыха", характеристики (шероховатость, теплопроводность, гигроскопичность, упругость) покрытий полов и других поверхностей помещений, требования к санитарно-гигиеническому, бытовому и профилактическому оборудованию в рабочих зонах, зонах (помещениях) отдыха и профилакториях в части соответствия его размерам операторов, задачам компенсации рабочих нагрузок на операторов, удобства его использования |
ТРЕБОВАНИЯ К ФАКТОРАМ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ | |
Физическим факторам | Устанавливают параметры микроклимата обитаемых помещений (значения температуры воздуха и поверхностей оборудования в холодное и теплое время года, нормы ее перепада по горизонтали и вертикали, количество, качество, скорости и направления движения воздуха, нормы атмосферного давления и скорости перепада давления, нормы влажности воздуха во взаимосвязи с температурой и давлением), нормы освещенности, уровни, спектральный состав и пульсацию освещения, динамику освещения в течение смены, характеристики непрерывного и импульсного шума (уровни звукового давления шума для различных экспозиций), нормы общей и местной вибрации (значения амплитуд и частот вибрации в различных направлениях тела человека для различных экспозиций с учетом резонансных частот частей тела и органов человека), нормы ускорений (включая ударные) в различных направлениях тела человека для разных частот в смену, уровни радиоактивного облучения различных участков тела и органов человека, нормы облучения человека электромагнитными полями |
Химическим факторам | Устанавливают процентное содержание естественных газов в воздухе и в газовых смесях, концентрации в них вредных и благоприятных примесей, содержание вредных компонентов в применяемых материалах, покрытиях, лаках, маслах, топливах и т.п. |
Биологическим факторам | Устанавливают нормы микробной обсемененности воздуха и поверхностей изделия, ограничение применяемых материалов и покрытий как возможной питательной среды для микроорганизмов и т.п. |
Социально-бытовым факторам | Устанавливают бытовое и санитарно-бытовое обеспечение операторов в зависимости от роли операторов в функционировании системы и продолжительности (в масштабе срока трудовой деятельности человека) функционирования оператора в составе системы |
3. НОМЕНКЛАТУРА ЭСТЕТИЧЕСКИХ ТРЕБОВАНИЙ К ХАРАКТЕРИСТИКАМ
ВНЕШНЕГО СТРОЕНИЯ ИЗДЕЛИЙ И ОБИТАЕМЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
3.1. Эстетические требования устанавливают к наборам, комплектам, комплексам, рабочим местам, интерьерам обитаемых помещений, системам коммуникаций и т.п.
3.2. Номенклатура эстетических требований и их характеристики приведены в табл.3.
Таблица 3
Номенклатура эстетических требований | Характеристика эстетических требований |
КОМПОЗИЦИЯ | |
Целостность композиции | Устанавливают способы и средства отображения в композиции единства, взаимосвязи и взаимообусловленности элементов внешнего строения изделия |
Выделение композиционного центра | Устанавливают способы и средства выделения важнейших в процессе эксплуатации и обслуживания изделия элементов внешнего строения изделия, подчеркивания подчиненности им второстепенных элементов |
Соответствие композиции схеме (структуре) деятельности оператора | Устанавливают способы и средства построения композиции внешнего строения изделия, ориентированной на заданную схему (алгоритм) деятельности оператора |
Соответствие композиции данным оператора | Устанавливают способы учета при построении композиции внешнего строения изделия антропометрических данных оператора, естественной координации движений и привычных ассоциаций оператора |
ПРОСТРАНСТВЕННАЯ КОНФИГУРАЦИЯ ВНЕШНЕГО СТРОЕНИЯ | |
Масштабная соразмерность пространственной конфигурации с размерами тела оператора | Устанавливают пропорции размеров внешнего строения изделия, элементов этого строения и размеров тела и частей тела оператора (с учетом экипировки и снаряжения), размеров помещения и оборудования в помещении |
Информационная выразительность пространственной конфигурации внешнего строения и элементов этого строения | Устанавливают способы и средства отображения в пространственной конфигурации внешнего строения изделия и в элементах этого строения информации о функциональном назначении изделия и его элементов |
Соответствие пространственной конфигурации внешнего строения изделия композиции | Устанавливают соответствие характера взаимных связей объемов, плоскостей и очертаний элементов внешнего строения изделия целостности композиции |
ГРАФИЧЕСКИЕ ЭЛЕМЕНТЫ ВНЕШНЕГО СТРОЕНИЯ ИЗДЕЛИЯ | |
Единство комплекса графических элементов | Устанавливают размерно-модульную структуру и единство алфавита графических элементов внешнего строения изделий, применяемых отдельно, совместно или в системе изделий, количество элементов алфавита, необходимую четкость различительных признаков графических элементов |
Исполнение графических элементов | Устанавливают способы выполнения графических элементов (таблички, печать, гравировка), необходимую четкость их исполнения, сохраняемость внешнего вида графических элементов в течение срока службы изделия |
ЦВЕТОФАКТУРНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ВНЕШНЕГО СТРОЕНИЯ ИЗДЕЛИЯ | |
Соответствие цветофактурных характеристик назначению изделия | Устанавливают соответствие цветофактурных характеристик внешнего строения изделия функциям изделия, климатическим условиям эксплуатации, окружающей среде |
Учет психофизиологического воздействия цветофактурных характеристик на оператора | Устанавливают соответствие цветофактурных характеристик внешнего строения изделия характеру деятельности оператора и задачам создания функционального и бытового комфорта на рабочих местах и в зонах отдыха оператора |
4. ПОРЯДОК ВЫБОРА СОСТАВА ЭРГОНОМИЧЕСКИХ ТРЕБОВАНИЙ, ТРЕБОВАНИЙ
ПО ОБИТАЕМОСТИ И ЭСТЕТИЧЕСКИХ ТРЕБОВАНИЙ
4.1. Выбор состава эргономических требований, требований по обитаемости и эстетических требований к изделиям (группам изделий) и материалам проводят в следующем порядке:
анализируют (устанавливают) назначение изделия (СЧМ), климатические зоны использования (дислокации) и условия применения изделия (СЧМ);
анализируют (устанавливают) задачи, для выполнения которых предназначены изделия (СЧМ), и требования к качеству выполнения задач;
определяют возможные режимы работ изделия (СЧМ) и его (ее) подсистем;
определяют предполагаемую роль операторов при выполнении задач, возложенных на изделие (СЧМ);
определяют по данным эксплуатации прототипов и аналогов изделий (СЧМ) и их составных частей сложность решаемых задач, тяжесть физической и напряженность умственной деятельности операторов;
определяют и анализируют факторы, влияющие на качество деятельности и здоровье операторов (в том числе уровень комфорта на рабочих местах и в зонах отдыха), и их источники;
устанавливают взаимосвязи характеристик изделий (СЧМ) с требованиями к изделиям (СЧМ), в состав которых они входят;
устанавливают состав эргономических требований, требований по обитаемости и эстетических требований к группам изделий и материалов с целью оптимизации их параметров, процессов и условий их эксплуатации, а также профессиональных качеств операторов, необходимых для планового функционирования изделия (СЧМ).
4.2. При анализе факторов, влияющих на деятельность операторов, определяют:
возможность измерения (расчета) значений воздействующих на оператора факторов и наличие соответствующих измерительной аппаратуры и методик измерений (расчетов);
направленность воздействия факторов на определенные органы оператора и характер воздействия факторов (избирательный, общий);
психофизиологические состояния оператора, вызываемые воздействующими факторами;
характер возникающих нагрузок и причины утомления оператора (от монотонности труда, больших затрат физических усилий, информационных и умственных перегрузок и т.п.), психические и физиологические энергозатраты операторов на преодоление воздействующих факторов;
предельно переносимые, предельно допустимые и оптимальные значения факторов, влияющих на деятельность оператора (значения факторов внешней среды, усилия на органы управления, объем и темп подачи информации, количество решаемых логических задач, время действия ускорений и невесомости и т.п.);
степень и продолжительность влияния на работоспособность и здоровье оператора последствий, возникающих после прекращения воздействия факторов.
При анализе воздействующих факторов учитывают их взаимное влияние (усиление воздействия или взаимная компенсация).
4.3. В процессе выбора состава требований по результатам анализа функций операторов и факторов, воздействующих на него, устанавливают:
перечень преимущественных возможностей человека и технических средств по выполнению определенных задач;
типы рабочих мест и функциональных помещений в СЧМ и формулировку художественно-конструкторской проблемы по их совершенствованию;
способы организации деятельности операторов на коллективном и индивидуальном уровнях;
номенклатуру технических средств деятельности оператора (операторов) каждого уровня управления, наиболее соответствующих характеру и условиям их деятельности;
номенклатуру других изделий и материалов, являющихся источниками воздействующих на оператора (операторов) факторов;
параметры изделий и материалов, к которым предъявляют эргономические требования, требования по обитаемости и технической эстетики;
способы и номенклатуру средств (в том числе средств технической эстетики) создания и поддержания оптимальных условий деятельности и восстановления (при необходимости) работоспособности оператора (операторов), соответствующие характеру и уровню нагрузок;
требуемый уровень комфорта на рабочих местах и в обитаемых помещениях;
способы задания требований.
4.4. Конкретный состав требований к группам изделий и материалов определяется нормативными значениями показателей качества деятельности оператора (точности, быстродействия, надежности и производительности), требованиями к уровню эстетических свойств изделия, характеристиками выбранных технических средств деятельности оператора и применяемых материалов, заданными временем освоения и обслуживания изделий, временем пребывания СЧМ в автономном режиме, а также техническими возможностями автоматизации деятельности оператора, возможностями отбора и обучения операторов и стоимостью разработки изделия.
4.5. В состав требований к изделиям в общем виде включают требования к составным частям и применяемым материалам, которые должны учитываться при разработке требований к ним на более низких уровнях разукрупнения техники.
Текст документа сверен по:
М.: Издательство стандартов, 1986
